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自2023年10月26日开始

每周安排一次

市直部门、县（市）区

和高新区领导

轮值接听12345热线电话

受理、回复群众的诉求

本周四（4月25日）

上午9:00-11:00

由福州市文化和旅游局

接听热线

本次受理范围

文艺惠民演出、群文活动、艺术展览、非物质文化遗产保护、图书借阅、景区管理及星级饭店、旅行社、网吧、营业性演出等文旅相关工作。

有关事项

1.本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。

2.超出本次接听受理范围的诉求， 由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。

3.当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长，市民群众也可以选择由话务员接听并记录，或 通过闽政通、e福州APP和12345网站等渠道方式表达诉求，之后，由福州市12345政务服务便民热线中心受理交办、督办回复。

热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜，向福州市12345政务服务便民热线进行咨询诉求、提出宝贵意见。

市民朋友们

有任何想要咨询的问题

都可以在当天

拨打12345热线电话

福州广播电视台资讯融媒体中心出品

编辑：陈静如

责编：洪晨颖

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